Преддоговорна информация съгласно чл. 3, параграфи 2 и 3 от Регламента за защита на данните
Тази информация ви уведомява какви данни се генерират във връзка с използването на нашата система Miele@home и свързаните услуги на Miele (както е посочено в раздел 2.1), как обработваме тези данни и как можете да получите достъп до тях съгласно Регламента за защита на данните. Доколкото това включва лични данни, се прилагат и приложимите разпоредби за защита на данните; допълнителна информация за това можете да намерите в нашата информация за защита на данните.
1 Производител, държател на данни и притежател на търговски тайни
Производителят на мрежово съвместими домакински уреди Miele, държателят на всички данни, възникващи във връзка с използването на системата Miele@home и описани в този информационен лист, както и притежателят на съдържащите се в него търговски тайни е
Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh
Тел.: +49 5241 89-0
Имейл: eudataact@miele.com
Ако имате въпроси относно този информационен лист, можете да се свържете с нас по всяко време чрез посочените по-горе данни за контакт.
2 Система Miele@home, свързани услуги на Miele и генерирани данни
2.1 Система Miele@home и свързани услуги на Miele
Системата Miele@home свързва вашите домакински уреди с мрежова свързаност и позволява те да бъдат управлявани и контролирани чрез мобилни приложения на Miele ("приложения Miele"), интеграции с гласови асистенти на Miele (напр. Miele Skills for Amazon Alexa и Miele Google Actions) и други свързани услуги на Miele, във всеки случай, когато Miele действа като администратор на данни (наричани по-долу общо "Свързани продукти и Свързани услуги"). Други свързани услуги на Miele са:
Remote Service: Осигуряване на отдалечен достъп и отдалечени актуализации.
AI Features: Функции използващи изкуствен интелект, като AI Diagnosis, Smart Food ID, AI Dishcam, Culinary Coach и други.
Gourmet Boxes: Инвентаризация на съдържанието на хладилника, фризерното отделение или мястото за съхранение.
Recipe Favorites: предаване на рецепта към свързан продукт.
Device Statistics: исторически данни за използването на устройството за статистика и табла за управление.
Условията за ползване на свързаните услуги на Miele, включително информация за продължителността и прекратяването, можете да намерите тук.
2.2 Генерирани данни
В зависимост от това кои свързани продукти и услуги използвате, могат да бъдат генерирани следните данни (наричани по-долу общо "данни за продукти и услуги"):
Данни за изпълнението и състоянието на програмата: Информация за състоянието на конфигурацията на домакинския уред и неговото потребление по време на работа.
Данни за медийни функции: Данни, генерирани от използването или предоставянето на медийни функции, като управление на камерата.
Данни за програмни грешки: Информация за грешки, възникнали по време на изпълнението на програмата, включително тяхната продължителност, честота и, ако е приложимо, съпътстващи обстоятелства.
Данни за взаимодействие: Данни, генерирани от прякото взаимодействие на потребителя с устройството, напр. по време на работа, при запазване на предпочитани или чрез гласови и помощни интерфейси.
Данни за обратна връзка: Системна обратна връзка или известия, които се предават активно на крайния потребител, напр. напомняния, визуални указания или звукови сигнали.
Данни за сесии: Данни, необходими за проверка на правата за достъп или управление на активни потребителски или системни сесии.
Информация за устройството: Технически характеристики и свойства на устройството, които се събират независимо от конкретното му използване.
Информация за услугата: Технически характеристики и свойства на свързаната услуга, независимо от конкретното ѝ използване.
Данни за клиента: Лична или свързана с дружество информация, която може да бъде пряко отнесена към конкретен клиент (напр. клиентски номер, търговско дружество, предпочитан език).
Чисто системна информация: Техническа backend информация, която не е свързана с конкретни взаимодействия на потребителя или функции на устройството. Това включва главно метаполета на базата данни.
Диагностични данни: Информация, необходима за диагностика, наблюдение и актуализиране на устройствата, включително данни за отдалечени актуализации.
Можете да получите достъп до по-конкретните възможности на устройството (по клас уреди) тук: Device Capabilities | Miele Developer Portal.
Свързаните продукти и услуги генерират данни за продукти и услуги непрекъснато и в реално време (на различни интервали в зависимост от датата или когато настъпят събития, като програмни грешки). Обемът на генерираните данни и категориите генерирани данни зависят от вида и обхвата на използването от ваша страна. Средно това е между 5 MB и 85 MB на устройство на ден.
3 Използване на данни за продукти и услуги
Използваме данните за продукти и услуги за следните цели:
изпълнение на споразумения с потребителя,
предоставяне на услуги по поддръжка,
поддържане и подобряване на функционалността и сигурността на свързаните продукти и услуги,
подобряване на функционалността и сигурността на други устройства, услуги или функции, предлагани от Miele,
разработване на нови устройства, услуги или функции, включително изкуствен интелект (AI), и
комбиниране с други данни или извеждане на информация за всякакви законосъобразни цели, като анализ и оценка.
Данните за продукти и услуги се обработват за горепосочените цели от нас и от нашите свързани дружества (напр. Miele X B.V.). Освен това данните за продукти и услуги се предават и на нашите доставчици на услуги, ако това е необходимо за постигане на горепосочените цели. По принцип не се извършва допълнително предаване на трети страни извън групата Miele. Личните данни се обработват изключително в съответствие с приложимите правила за защита на данните. Допълнителна информация за целите на обработването можете да намерите в нашата информация за защита на данните.
Ако използвате интеграцията с гласов асистент за системна обратна връзка (напр. за функцията за напомняне чрез Amazon Alexa), съответните команди се предават на съответния доставчик на гласови услуги (напр. Amazon). При използването на такива външни услуги допълнителни данни могат да бъдат събирани директно от съответните доставчици. Моля, направете справка с условията за ползване и политиката за поверителност на съответния доставчик.
4 Съхранение и изтриване
Данните се съхраняват в облачна инстанция. По принцип те се съхраняват, докато имате активен акаунт в Miele и свързаните продукти и свързаните услуги са свързани с този акаунт. Данните ще бъдат изтрити или променени при поискване чрез възможностите за контакт, посочени в раздел 1. Личните данни ще бъдат изтрити, след като съответната цел на обработването бъде изпълнена и законовите срокове за съхранение изтекат.
5 Достъп до данни и предаване
Предоставяме ви данните за продукти и услуги най-малко в степента, изисквана от Регламента за защита на данните. Това се извършва по следните начини:
5.1 Пряк достъп до данни чрез приложението или интерфейса на Miele
Можете непрекъснато и в реално време да имате достъп до съществените данни за изпълнението и състоянието на програмата, данните за медийни функции, данните за програмни грешки и информацията за устройството. Достъпът се осъществява чрез приложенията Miele (визуализация на данните), които можете да използвате с вашия Miele акаунт, или чрез интерфейсите във формат JSON ("Miele APIs") в съответствие с API спецификацията.
5.2 Предоставяне като отчет, предаване на посочен от вас получател
При поискване ще предоставим както данните, посочени в раздел 5.1, така и всички други данни за продукти и услуги под формата на кумулативен отчет. Отчетът съдържа всички данни, налични към момента на създаването му (не непрекъснато и не в реално време). Можете да получите отчета във формат CSV; файловете на медийните функции могат да бъдат предоставени и във формат JPEG. При поискване можем също да изпратим отчета директно на посочен от вас получател.
Моля, изпратете заявката си по имейл на eudataact@miele.com , като посочите вашия клиентски номер и регистрирания имейл адрес. В отделни случаи информацията, съдържаща се в тези отчети, може да надвишава минимума, изискван съгласно Регламента за защита на данните. Поради това при поискване можете допълнително да посочите, че отчетът трябва да бъде ограничен до законово изисквания обхват и/или че личните данни трябва да бъдат изключени.
6 Право на жалба
Имате право да подадете жалба до Федералната мрежова агенция относно начина на обработване на вашите данни. Доколкото става въпрос за обработване на лични данни, можете също да се свържете с органа за защита на данните, компетентен за вас или за нас.