Esisopimustiedot tietosuoja-asetuksen 3 artiklan 2 ja 3 kohdan mukaisesti
Nämä tiedot kertovat, mitä tietoja syntyy Miele@home-järjestelmän ja siihen liittyvien Miele-palveluiden käytön yhteydessä (kuten kohdassa 2.1 määritelty), miten käsittelemme näitä tietoja ja miten voit käyttää niitä tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Jos kyseessä ovat henkilötiedot, sovelletaan lisäksi kulloinkin voimassa olevia tietosuojamääräyksiä; lisätietoja tästä löydät tietosuojaselosteestamme.
1 Valmistaja, tietojen omistaja ja liikesalaisuuksien omistaja
Verkkoon liitettävien Miele-kodinkoneiden valmistaja, kaikkien Miele@home-järjestelmän käytöstä syntyvien ja tässä tietolomakkeessa kuvattujen tietojen tietojen haltija sekä niissä olevien liikesalaisuuksien haltija on
Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh
Puhelin: +49 5241 89-0
Faksi: + 49 5341 89-2090
Sähköposti: eudataact@miele.com
Jos sinulla on kysyttävää tästä tiedotteesta, ota meihin yhteyttä milloin tahansa edellä mainituilla tavoilla.
2 Miele@home-järjestelmä, siihen liittyvät Miele-palvelut ja tuotetut tiedot
2.1 Miele@home-järjestelmä ja siihen liittyvät Miele-palvelut
Miele@home-järjestelmä yhdistää verkkoon liitettävät kodinkoneesi ja mahdollistaa niiden hallinnan ja ohjauksen mobiilisovellusten (”Miele-sovellukset”) avulla. Miele-puheavustajien integroinnit (esim. Miele Skills for Amazon Alexa ja Miele Google Actions) ja muut liitetyt Miele-palvelut, sikäli kuin Miele toimii tässä yhteydessä tietojen haltijana (jäljempänä yhdessä ”liitetyt tuotteet ja liitetyt palvelut”). Muita liitettyjä Miele-palveluita ovat:
Etäpalvelu: mahdollistaa etäkäytön ja etäpäivitykset.
AI-diagnoosi: vian tunnistus ja korjaus tekoälyn avulla.
Gourmet Box: jääkaapin, pakastimen tai säilytystilan sisällön inventointi.
Suosikkireseptit: reseptin lähettäminen verkkoon liitettyyn tuotteeseen.
Miele-palveluiden käyttöehdot, mukaan lukien tiedot voimassaoloajasta ja irtisanomisesta, löytyvät täältä.
2.2 Luodut tiedot
Käyttämiesi verkkoon liitettyjen tuotteiden ja palveluiden mukaan seuraavat tiedot voivat syntyä (jäljempänä yhdessä ”tuote- ja palvelutiedot”):
Ohjelman suoritus- ja tilatiedot: tiedot kodinkoneen konfiguraatiotilasta ja sen kulutuksesta käytön aikana.
Median toimintoon liittyvät tiedot: tiedot, jotka syntyvät median toimintojen, kuten kameran ohjauksen, käytöstä tai tarjoamisesta.
Ohjelman virhetietojen: tiedot ohjelman suorituksen aikana ilmenneistä virheistä, mukaan lukien niiden kesto, esiintymistiheys ja mahdolliset oheisolosuhteet.
Vuorovaikutustiedot: tiedot, jotka syntyvät käyttäjän suorasta vuorovaikutuksesta laitteen kanssa, esimerkiksi laitteen käytön, suosikkien tallentamisen tai ääni- ja avustaja-rajapintojen kautta.
Palaute: Järjestelmän palautteet tai ilmoitukset, jotka lähetetään aktiivisesti loppukäyttäjälle, esim. muistutukset, visuaaliset viitteet tai äänimerkit.
Istuntotiedot: Tiedot, jotka ovat tarpeen käyttöoikeuksien tarkistamiseksi tai aktiivisten käyttäjä- tai järjestelmäistuntojen hallinnoimiseksi.
Laitetiedot: Laitteen tekniset ominaisuudet ja piirteet, jotka kerätään riippumatta laitteen konkreettisesta käytöstä.
Palvelutiedot: Yhdistetyn palvelun tekniset ominaisuudet ja piirteet, riippumatta sen konkreettisesta käytöstä.
Asiakastiedot: Henkilö- tai yritystiedot, jotka voidaan suoraan yhdistää tiettyyn asiakkaaseen (esim. asiakastunnus, jakeluyhtiö, ensisijainen kieli).
Puhtaat järjestelmätiedot: Tekniset taustatiedot, joilla ei ole yhteyttä konkreettisiin käyttäjän toimintoihin tai laitteen toimintoihin. Näihin kuuluvat pääasiassa tietokannan metakentät.
Diagnoositiedot: Laitteiden diagnoosiin, valvontaan ja päivitykseen tarvittavat tiedot, mukaan lukien etäpäivityksiä varten tarvittavat tiedot.
Verkotetut tuotteet ja yhdistetyt palvelut tuottavat tuote- ja palvelutietoja jatkuvasti ja reaaliajassa (päivämäärän mukaan eri välein tai tapahtumien, kuten ohjelmointivirheiden, ilmetessä). Tuotetun datan määrä ja tuotetut dataluokat riippuvat käytön tyypistä ja laajuudesta. Se on keskimäärin 5–85 Mt laitetta ja päivää kohti.
3 Tuote- ja palvelutietojen käyttö
Käytämme tuote- ja palvelutietoja seuraaviin tarkoituksiin:
sopimusten täyttäminen käyttäjän kanssa,
huoltopalvelujen tarjoaminen
verkkoon liitettyjen tuotteiden ja yhdistettyjen palvelujen toimivuuden ja turvallisuuden ylläpito ja parantaminen,
muiden Mielen tarjoamien laitteiden, palveluiden tai suorituskyvyn parantaminen,
kehittää uusia laitteita, palveluita tai suorituskykyä, mukaan lukien tekoäly (AI), ja
yhdistämällä ne muihin tietoihin tai johtamalla niistä tietoja mihin tahansa lailliseen tarkoitukseen, kuten analysointiin ja arviointiin.
Tuote- ja palvelutietoja käsitellään edellä mainittuihin tarkoituksiin meidän ja meihin liittyvien yritysten (esim. Miele X B.V.) toimesta. Lisäksi tuote- ja palvelutietoja luovutetaan palveluntarjoajillemme, jos se on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten saavuttamiseksi. Tietoja ei periaatteessa luovuteta muille kolmansille osapuolille Miele-konsernin ulkopuolella. Henkilötietoja käsitellään yksinomaan voimassa olevien tietosuojamääräysten mukaisesti. Lisätietoja käsittelytarkoituksista löytyy tietosuojaselosteestamme.
Jos käytät puheavustajan integrointia järjestelmän palautteiden saamiseksi (esim. Amazon Alexan muistutustoiminto), vastaavat komennot välitetään kyseiselle puhepalveluntarjoajalle (esim. Amazon). Tällaisten ulkoisten palvelujen käytön yhteydessä kyseiset palveluntarjoajat voivat kerätä lisätietoja suoraan. Huomioi tässä yhteydessä kyseisen palveluntarjoajan käyttöehdot ja tietosuojaseloste.
4 Tallennus ja poistaminen
Tiedot tallennetaan pilvipalveluun. Tallennus tapahtuu periaatteessa niin kauan kuin sinulla on aktiivinen Miele-tili ja verkkoon liitetyt tuotteet ja palvelut on yhdistetty tähän tiliin. Tiedot poistetaan tai muutetaan pyynnöstä kohdassa 1 mainittujen yhteystietojen kautta. Henkilökohtaiset tiedot poistetaan, kun niiden käsittelytarkoitus on täytetty ja lakisääteiset säilytysajat ovat päättyneet.
5 Tietojen saatavuus ja siirto
Tarjoamme sinulle tuote- ja palvelutiedot vähintään siinä laajuudessa kuin tietosuoja-asetus edellyttää. Tämä tapahtuu seuraavilla tavoilla:
5.1 Suora pääsy tietoihin Miele-sovelluksen tai rajapinnan kautta
Voit hakea jatkuvasti ja reaaliajassa olennaisia ohjelman suoritus- ja tilatietoja, mediatoimintojen tietoja, ohjelmointivirheitä koskevia tietoja ja laitetietoja. Pääsy tapahtuu joko Miele-sovellusten (tietojen visualisointi) kautta, joita voit käyttää Miele-tililläsi, tai JSON-muotoisten rajapintojen (”Miele API”) kautta API-määritysten mukaisesti.
5.2 Toimitus raporttina, siirto nimetylle vastaanottajalle
Pyynnöstä toimitamme sekä kohdassa 5.1 mainitut että kaikki muut tuote- ja palvelutiedot kumulatiivisena raporttina. Raportti sisältää kaikki saatavilla olevat tiedot raportin laatimishetkellä (ei jatkuvasti eikä reaaliajassa). Saat raportin valitsemassasi PDF- tai CSV-muodossa; mediatoimintojen tiedot voidaan toimittaa lisäksi JPEG-muodossa. Pyynnöstä voimme myös toimittaa raportin suoraan valitsemallesi vastaanottajalle.
Lähetä pyyntösi sähköpostitse osoitteeseen eudataact@miele.com ja ilmoita asiakastunnuksesi sekä rekisteröity sähköpostiosoitteesi. Yksittäisissä tapauksissa näissä raporteissa olevat tiedot voivat ylittää tietosuoja-asetuksen mukaisen vähimmäistiedon määrän. Halutessasi voit siksi lisäksi määrittää, että raportti rajoitetaan lakisääteiseen vähimmäismäärään ja/tai että henkilötiedot jätetään pois.
6 Oikeus valittaa
Sinulla on oikeus valittaa tietojesi käsittelystä liittovaltion verkkovirastolle. Henkilötietojen käsittelyn osalta voit lisäksi ottaa yhteyttä sinua tai meitä valvovaan tietosuojaviranomaiseen.