This text is available in multiple languages. They are presented in the following order: Finnish, Swedish
Sopimusta edeltävät tiedot tietosuoja-asetuksen 3 artiklan 2 ja 3 kohdan mukaisesti
Näissä tiedoissa kerrotaan, mitä tietoja syntyy Miele@home-järjestelmämme ja siihen liittyvien Miele-palvelujen (kuten kohdassa 2.1 on määritelty) käytön yhteydessä, miten käsittelemme näitä tietoja ja miten voit saada niihin pääsyn tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Siltä osin kuin kyse on henkilötiedoista, sovelletaan myös sovellettavia tietosuojasäännöksiä; lisätietoja tästä on tietosuojatiedoissamme.
1 Valmistaja, datan haltija ja liikesalaisuuksien haltija
Verkkoyhteensopivien Miele-kodinkoneiden valmistaja, kaikkien Miele@home-järjestelmän käytön yhteydessä syntyvien ja tässä tietolomakkeessa kuvattujen tietojen haltija sekä siinä olevien liikesalaisuuksien haltija on
Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh
Puh.: +49 5241 89-0
Sähköposti: eudataact@miele.com
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietolomakkeesta, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa yllä olevilla yhteystiedoilla.
2 Miele@home-järjestelmä, siihen liittyvät Miele-palvelut ja syntyvät tiedot
2.1 Miele@home-järjestelmä ja siihen liittyvät Miele-palvelut
Miele@home-järjestelmä yhdistää verkkoyhteydellä varustetut kodinkoneesi ja mahdollistaa niiden hallinnan ja ohjauksen Mielen mobiilisovellusten ("Miele-sovellukset"), Mielen puheavustajaintegraatioiden (esim. Miele Skills for Amazon Alexa ja Miele Google Actions) sekä muiden yhdistettyjen Miele-palvelujen kautta, aina kun Miele toimii rekisterinpitäjänä (jäljempänä yhdessä "Yhdistetyt Tuotteet ja Yhdistetyt Palvelut"). Muita yhdistettyjä Miele-palveluja ovat:
Remote Service: Etäkäytön ja etäpäivitysten mahdollistaminen.
AI Features: Toiminnot joissa käytetään tekoälyä, kuten AI Diagnosis, Smart Food ID, AI Dishcam, Culinary Coach ja muita.
Gourmet Boxes: Jääkaapin, pakastelokeron tai varastosisällön inventointi.
Recipe Favorites: reseptin siirtäminen yhdistettyyn tuotteeseen.
Device Statistics: laitteen historialliset käyttötiedot tilastoja ja koontinäyttöjä varten.
Yhdistettyjen Miele-palvelujen käyttöehdot, mukaan lukien tiedot kestosta ja päättämisestä, löytyvät täältä.
2.2 Syntyvät tiedot
Käyttämistäsi yhdistetyistä tuotteista ja palveluista riippuen seuraavia tietoja voi syntyä (jäljempänä yhdessä "tuote- ja palvelutiedot"):
Ohjelman kulku- ja tilatiedot: Tiedot kodinkoneen määritystilasta ja sen kulutuksesta käytön aikana.
Mediatoimintojen tiedot: Mediatoimintojen, kuten kameran ohjauksen, käytöstä tai tarjoamisesta syntyvät tiedot.
Ohjelmavirhetiedot: Tiedot ohjelman suorituksen aikana ilmenneistä virheistä, mukaan lukien niiden kesto, esiintymistiheys ja tarvittaessa niihin liittyvät olosuhteet.
Vuorovaikutustiedot: Tiedot, jotka syntyvät käyttäjän suorasta vuorovaikutuksesta laitteen kanssa, esim. käytön aikana, tallennettaessa suosikkeja tai puhe- ja avustajarajapintojen kautta.
Palautetiedot: Järjestelmäpalaute tai ilmoitukset, jotka välitetään aktiivisesti loppukäyttäjälle, esim. muistutukset, visuaaliset vihjeet tai äänimerkit.
Istuntotiedot: Tiedot, joita tarvitaan käyttöoikeuksien tarkistamiseen tai aktiivisten käyttäjä- tai järjestelmäistuntojen hallintaan.
Laitetiedot: Laitteen tekniset ominaisuudet ja piirteet, jotka kerätään riippumatta sen erityisestä käytöstä.
Palvelutiedot: Yhdistetyn palvelun tekniset ominaisuudet ja piirteet riippumatta sen erityisestä käytöstä.
Asiakastiedot: Henkilöön tai yritykseen liittyvät tiedot, jotka voidaan suoraan yhdistää tiettyyn asiakkaaseen (esim. asiakasnumero, myyntiyhtiö, ensisijainen kieli).
Puhtaasti järjestelmätiedot: Tekniset backend-tiedot, jotka eivät liity tiettyihin käyttäjän vuorovaikutuksiin tai laitteen toimintoihin. Näihin kuuluvat pääasiassa tietokannan metakentät.
Diagnostiikkatiedot: Laitteiden diagnosointiin, valvontaan ja päivittämiseen tarvittavat tiedot, mukaan lukien etäpäivitysten tiedot.
Voit tarkastella tarkempia laiteominaisuuksia (laiteluokittain) täällä: Device Capabilities | Miele Developer Portal.
Yhdistetyt tuotteet ja palvelut tuottavat tuote- ja palvelutietoja jatkuvasti ja reaaliajassa (vaihtelevin väliajoin päivämäärästä riippuen tai tapahtumien, kuten ohjelmavirheiden, ilmetessä). Syntyvien tietojen määrä ja syntyvien tietojen luokat riippuvat käyttösi tyypistä ja laajuudesta. Keskimäärin tämä on 5–85 MB laitetta kohden päivässä.
3 Tuote- ja palvelutietojen käyttö
Käytämme tuote- ja palvelutietoja seuraaviin tarkoituksiin:
käyttäjän kanssa tehtyjen sopimusten täyttäminen,
huoltopalvelujen tarjoaminen,
yhdistettyjen tuotteiden ja palvelujen toimivuuden ja turvallisuuden ylläpitäminen ja parantaminen,
muiden Mielen tarjoamien laitteiden, palvelujen tai ominaisuuksien toimivuuden ja turvallisuuden parantaminen,
uusien laitteiden, palvelujen tai ominaisuuksien kehittäminen, mukaan lukien tekoäly (AI), sekä
yhdistäminen muihin tietoihin tai tietojen johtaminen mihin tahansa lainmukaiseen tarkoitukseen, kuten analysointiin ja arviointiin.
Me ja sidosyrityksemme (esim. Miele X B.V.) käsittelemme tuote- ja palvelutietoja edellä mainittuihin tarkoituksiin. Lisäksi tuote- ja palvelutietoja luovutetaan myös palveluntarjoajillemme, jos se on tarpeen edellä mainittujen tarkoitusten saavuttamiseksi. Lähtökohtaisesti tietoja ei luovuteta edelleen Miele-konsernin ulkopuolisille kolmansille osapuolille. Henkilötietoja käsitellään yksinomaan sovellettavien tietosuojasäännösten mukaisesti. Lisätietoja käsittelyn tarkoituksista on tietosuojatiedoissamme.
Jos käytät puheavustajaintegraatiota järjestelmäpalautteeseen (esim. muistutustoimintoon Amazon Alexan kautta), vastaavat komennot välitetään asianomaiselle puhepalveluntarjoajalle (esim. Amazon). Tällaisia ulkoisia palveluja käytettäessä asianomaiset palveluntarjoajat voivat kerätä lisätietoja suoraan. Tutustu asianomaisen palveluntarjoajan käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöön.
4 Säilytys ja poistaminen
Tiedot tallennetaan pilvi-instanssiin. Niitä säilytetään yleensä niin kauan kuin sinulla on aktiivinen Miele-tili ja yhdistetyt tuotteet ja niihin liittyvät palvelut ovat yhdistettyinä tähän tiliin. Tiedot poistetaan tai niitä muutetaan pyynnöstä kohdassa 1 lueteltujen yhteydenottotapojen kautta. Henkilötiedot poistetaan, kun asianomainen käsittelytarkoitus on täyttynyt ja lakisääteiset säilytysajat ovat päättyneet.
5 Tietoihin pääsy ja siirto
Annamme tuote- ja palvelutiedot käyttöösi vähintään tietosuoja-asetuksen edellyttämässä laajuudessa. Tämä tapahtuu seuraavilla tavoilla:
5.1 Suora pääsy tietoihin Miele-sovelluksen tai rajapinnan kautta
Voit jatkuvasti ja reaaliajassa käyttää olennaisia ohjelman kulku- ja tilatietoja, mediatoimintojen tietoja, ohjelmavirhetietoja ja laitetietoja. Pääsy tapahtuu joko Miele-sovellusten kautta (tietojen visualisointi), joita voit käyttää Miele-tililläsi, tai JSON-muotoisten rajapintojen ("Miele APIs") kautta API-määrityksen mukaisesti.
5.2 Toimittaminen raporttina, siirto nimeämällesi vastaanottajalle
Pyynnöstä toimitamme sekä kohdassa 5.1 mainitut tiedot että kaikki muut tuote- ja palvelutiedot kumulatiivisena raporttina. Raportti sisältää kaikki sen laatimishetkellä saatavilla olevat tiedot (ei jatkuvasti eikä reaaliajassa). Voit saada raportin CSV-muodossa; mediatoimintotiedostot voidaan toimittaa myös JPEG-muodossa. Pyynnöstä voimme myös lähettää raportin suoraan nimeämällesi vastaanottajalle.
Lähetä pyyntösi sähköpostitse osoitteeseen eudataact@miele.com ja ilmoita asiakasnumerosi sekä rekisteröity sähköpostiosoitteesi. Yksittäistapauksissa näihin raportteihin sisältyvät tiedot voivat ylittää tietosuoja-asetuksessa edellytetyn vähimmäistason. Voit siksi pyynnöstä lisäksi määrittää, että raportti on rajattava laissa edellytettyyn laajuuteen ja/tai että henkilötiedot on jätettävä pois.
6 Valitusoikeus
Sinulla on oikeus tehdä valitus liittovaltion verkkovirastolle tietojesi käsittelystä. Siltä osin kuin kyse on henkilötietojen käsittelystä, voit myös ottaa yhteyttä sinun tai meidän osaltamme toimivaltaiseen tietosuojaviranomaiseen.
Förhandsinformation enligt art. 3, punkterna 2 och 3, i dataskyddsförordningen
Denna information beskriver vilka data som genereras i samband med användningen av vårt Miele@home-system och de tillhörande Miele-tjänsterna (enligt vad som anges i avsnitt 2.1), hur vi behandlar dessa data och hur du kan få tillgång till dem i enlighet med dataskyddsförordningen. I den mån personuppgifter berörs gäller även tillämpliga dataskyddsbestämmelser; ytterligare information om detta finns i vår dataskyddsinformation.
1 Tillverkare, datainnehavare och innehavare av företagshemligheter
Tillverkaren av nätverkskompatibla Miele-hushållsapparater, datainnehavaren av alla data som uppstår i samband med användningen av Miele@home-systemet och som beskrivs i detta informationsblad samt innehavaren av de företagshemligheter som finns däri är
Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh
Tel.: +49 5241 89-0
E-post: eudataact@miele.com
Om du har frågor om detta informationsblad är du alltid välkommen att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna ovan.
2 Miele@home-system, tillhörande Miele-tjänster och genererade data
2.1 Miele@home-system och tillhörande Miele-tjänster
Miele@home-systemet ansluter dina nätverksaktiverade hushållsapparater och gör det möjligt att hantera och styra dem via mobila Miele-applikationer ("Miele-appar"), integreringar med Miele-röstassistenter (t.ex. Miele Skills for Amazon Alexa och Miele Google Actions) och andra anslutna Miele-tjänster, i varje fall där Miele agerar som dataansvarig (nedan gemensamt benämnda "Anslutna Produkter och Anslutna Tjänster"). Andra anslutna Miele-tjänster är:
Remote Service: Möjliggör fjärråtkomst och fjärruppdateringar.
AI Features: Funktioner som använder artificiell intelligens, såsom AI Diagnosis, Smart Food ID, AI Dishcam, Culinary Coach med flera.
Gourmet Boxes: Inventering av innehåll i kylskåp, frysfack eller förvaring.
Recipe Favorites: överföring av ett recept till en ansluten produkt.
Device Statistics: historiska data om enhetsanvändning för statistik och instrumentpaneler.
Användningsvillkoren för de anslutna Miele-tjänsterna, inklusive information om varaktighet och upphörande, finns här.
2.2 Genererade data
Beroende på vilka anslutna produkter och tjänster du använder kan följande data genereras (nedan gemensamt benämnda "produkt- och tjänstedata"):
Data om programkörning och status: Information om hushållsapparatens konfigurationsstatus och dess förbrukning under drift.
Data om mediefunktioner: Data som genereras genom användning eller tillhandahållande av mediefunktioner såsom kamerastyrning.
Data om programfel: Information om fel som har uppstått under programkörningen, inklusive deras varaktighet, frekvens och, i förekommande fall, medföljande omständigheter.
Interaktionsdata: Data som genereras genom användarens direkta interaktion med enheten, t.ex. under drift, när favoriter sparas eller via röst- och assistansgränssnitt.
Feedbackdata: Systemfeedback eller meddelanden som aktivt överförs till slutanvändaren, t.ex. påminnelser, visuella signaler eller akustiska signaler.
Sessionsdata: Data som krävs för kontroll av åtkomsträttigheter eller hantering av aktiva användar- eller systemsessioner.
Enhetsinformation: Tekniska egenskaper och kännetecken hos enheten som samlas in oberoende av dess specifika användning.
Tjänsteinformation: Tekniska egenskaper och kännetecken hos den anslutna tjänsten, oberoende av dess specifika användning.
Kunddata: Person- eller företagsrelaterad information som direkt kan hänföras till en viss kund (t.ex. kundnummer, försäljningsbolag, önskat språk).
Ren systeminformation: Teknisk backend-information som inte är relaterad till specifika användarinteraktioner eller enhetsfunktioner. Detta omfattar huvudsakligen metadatabasfält.
Diagnostiska data: Information som krävs för diagnostik, övervakning och uppdatering av enheter, inklusive data för fjärruppdateringar.
Du kan få tillgång till de mer specifika enhetsfunktionerna (per apparatklass) här: Device Capabilities | Miele Developer Portal.
Anslutna produkter och tjänster genererar produkt- och tjänstedata kontinuerligt och i realtid (med varierande intervall beroende på datumet eller när händelser inträffar, såsom programfel). Volymen av genererade data och kategorierna av genererade data beror på typen och omfattningen av din användning. I genomsnitt uppgår detta till mellan 5 MB och 85 MB per enhet och dag.
3 Användning av produkt- och tjänstedata
Vi använder produkt- och tjänstedata för följande ändamål:
fullgörande av avtal med användaren,
tillhandahållande av underhållstjänster,
upprätthållande och förbättring av funktionaliteten och säkerheten hos de anslutna produkterna och tjänsterna,
förbättring av funktionaliteten och säkerheten hos andra enheter, tjänster eller funktioner som erbjuds av Miele,
utveckling av nya enheter, tjänster eller funktioner, inklusive artificiell intelligens (AI), och
kombination med andra data eller härledning av information för något lagligt ändamål, såsom analys och utvärdering.
Produkt- och tjänstedata behandlas för ovannämnda ändamål av oss och våra närstående företag (t.ex. Miele X B.V.). Dessutom vidarebefordras produkt- och tjänstedata även till våra tjänsteleverantörer om detta är nödvändigt för att uppnå ovannämnda ändamål. Som princip sker ingen ytterligare överföring till tredje part utanför Miele-koncernen. Personuppgifter behandlas uteslutande i enlighet med tillämpliga dataskyddsbestämmelser. Ytterligare information om behandlingsändamålen finns i vår dataskyddsinformation.
Om du använder integreringen med röstassistenten för systemfeedback (t.ex. för påminnelsefunktionen via Amazon Alexa) överförs motsvarande kommandon till respektive leverantör av rösttjänster (t.ex. Amazon). Vid användning av sådana externa tjänster kan ytterligare data samlas in direkt av respektive leverantör. Se respektive leverantörs användningsvillkor och integritetspolicy.
4 Lagring och radering
Data lagras i en molninstans. De lagras i allmänhet så länge du har ett aktivt Miele-konto och de anslutna produkterna och tillhörande tjänsterna är kopplade till detta konto. Data kommer att raderas eller ändras på begäran via de kontaktalternativ som anges i avsnitt 1. Personuppgifter kommer att raderas när respektive behandlingsändamål har uppfyllts och de lagstadgade lagringsperioderna har löpt ut.
5 Dataåtkomst och överföring
Vi tillhandahåller dig produkt- och tjänstedata åtminstone i den omfattning som krävs enligt dataskyddsförordningen. Detta sker på följande sätt:
5.1 Direkt dataåtkomst via Miele-appen eller gränssnittet
Du kan kontinuerligt och i realtid få tillgång till väsentliga data om programkörning och status, data om mediefunktioner, data om programfel och enhetsinformation. Åtkomst sker antingen via Miele-apparna (visualisering av data), som du kan använda med ditt Miele-konto, eller via gränssnitten i JSON-format ("Miele APIs") i enlighet med API-specifikationen.
5.2 Tillhandahållande som rapport, överföring till en mottagare som du anger
På begäran tillhandahåller vi både de data som anges i avsnitt 5.1 och alla andra produkt- och tjänstedata i form av en kumulativ rapport. Rapporten innehåller alla data som finns tillgängliga vid tidpunkten för dess skapande (inte kontinuerligt och inte i realtid). Du kan få rapporten i CSV-format; filer för mediefunktioner kan också tillhandahållas i JPEG-format. På begäran kan vi också skicka rapporten direkt till en mottagare som du anger.
Skicka din begäran via e-post till eudataact@miele.com och ange ditt kundnummer och din registrerade e-postadress. I enskilda fall kan informationen i dessa rapporter överstiga det minimum som krävs enligt dataskyddsförordningen. På begäran kan du därför dessutom ange att rapporten ska begränsas till den omfattning som krävs enligt lag och/eller att personuppgifter ska uteslutas.
6 Rätt att klaga
Du har rätt att klaga hos Förbundsnätmyndigheten över hanteringen av dina data. I den mån behandlingen av personuppgifter berörs kan du även kontakta den dataskyddsmyndighet som är behörig för dig eller oss.