Szerződéskötést megelőző tájékoztatás az Adatvédelmi Rendelet 3. cikkének (2) és (3) bekezdése szerint
Ez a tájékoztatás ismerteti, hogy milyen adatok keletkeznek Miele@home rendszerünk és a kapcsolódó Miele szolgáltatások (a 2.1. pontban meghatározottak szerint) használatával összefüggésben, hogyan kezeljük ezeket az adatokat, és hogyan férhet hozzá azokhoz az Adatvédelmi Rendeletnek megfelelően. Amennyiben ez személyes adatokat érint, az alkalmazandó adatvédelmi rendelkezések is érvényesek; erről további információkat az adatvédelmi tájékoztatónkban talál.
1 Gyártó, adatbirtokos és üzleti titkok jogosultja
A hálózatra csatlakoztatható Miele háztartási készülékek gyártója, a Miele@home rendszer használatával összefüggésben keletkező és ebben a tájékoztatóban ismertetett valamennyi adat birtokosa, valamint az abban foglalt üzleti titkok jogosultja
Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh
Tel.: +49 5241 89-0
E-mail: eudataact@miele.com
Ha kérdése van ezzel a tájékoztatóval kapcsolatban, a fenti elérhetőségeken bármikor forduljon hozzánk.
2 Miele@home rendszer, kapcsolódó Miele szolgáltatások és keletkező adatok
2.1 Miele@home rendszer és kapcsolódó Miele szolgáltatások
A Miele@home rendszer összekapcsolja hálózati kapcsolatra képes háztartási készülékeit, és lehetővé teszi azok kezelését és vezérlését mobil Miele alkalmazásokon ("Miele alkalmazások"), Miele hangasszisztens-integrációkon (pl. Miele Skills for Amazon Alexa és Miele Google Actions), valamint egyéb kapcsolódó Miele szolgáltatásokon keresztül, minden olyan esetben, amikor a Miele adatkezelőként jár el (a továbbiakban együttesen: "Kapcsolódó Termékek és Kapcsolódó Szolgáltatások"). További kapcsolódó Miele szolgáltatások:
Remote Service: Távoli hozzáférés és távoli frissítések lehetővé tétele.
AI Features: Funkciók mesterséges intelligencia használatával, például AI Diagnosis, Smart Food ID, AI Dishcam, Culinary Coach és továbbiak.
Gourmet Boxes: A hűtőszekrény, a fagyasztórekesz vagy a tárolók tartalmának nyilvántartása.
Recipe Favorites: recept továbbítása egy kapcsolódó termékhez.
Device Statistics: az eszközhasználat korábbi adatai statisztikákhoz és irányítópultokhoz.
A kapcsolódó Miele szolgáltatások használati feltételei, beleértve az időtartamra és megszüntetésre vonatkozó információkat, itt találhatók.
2.2 Keletkező adatok
Attól függően, hogy mely kapcsolódó termékeket és szolgáltatásokat használja, a következő adatok keletkezhetnek (a továbbiakban együttesen: "termék- és szolgáltatásadatok"):
Programfutási és állapotadatok: Információk a háztartási készülék konfigurációs állapotáról és működés közbeni fogyasztásáról.
Médiafunkció-adatok: A médiafunkciók, például a kameravezérlés használatából vagy biztosításából keletkező adatok.
Programhiba-adatok: A program futása során bekövetkezett hibákra vonatkozó információk, beleértve azok időtartamát, gyakoriságát és adott esetben a kísérő körülményeket.
Interakciós adatok: A felhasználó eszközzel való közvetlen interakciójából keletkező adatok, pl. működtetés közben, kedvencek mentésekor vagy hang- és asszisztencia-interfészeken keresztül.
Visszajelzési adatok: A végfelhasználónak aktívan továbbított rendszer-visszajelzések vagy értesítések, pl. emlékeztetők, vizuális jelzések vagy hangjelzések.
Munkamenet-adatok: A hozzáférési jogok ellenőrzéséhez vagy az aktív felhasználói vagy rendszermunkamenetek kezeléséhez szükséges adatok.
Eszközinformációk: Az eszköz műszaki jellemzői és tulajdonságai, amelyeket annak konkrét használatától függetlenül gyűjtenek.
Szolgáltatásinformációk: A kapcsolódó szolgáltatás műszaki jellemzői és tulajdonságai, annak konkrét használatától függetlenül.
Ügyféladatok: Olyan személyes vagy vállalati információk, amelyek közvetlenül egy adott ügyfélhez rendelhetők (pl. ügyfélszám, értékesítési társaság, preferált nyelv).
Tisztán rendszerinformációk: Konkrét felhasználói interakciókhoz vagy eszközfunkciókhoz nem kapcsolódó műszaki backend-információk. Ide főként adatbázis-metaadatmezők tartoznak.
Diagnosztikai adatok: Az eszközök diagnosztikájához, felügyeletéhez és frissítéséhez szükséges információk, beleértve a távoli frissítésekhez szükséges adatokat.
A részletesebb eszközképességeket (készülékosztályonként) itt érheti el: Device Capabilities | Miele Developer Portal.
A kapcsolódó termékek és szolgáltatások folyamatosan és valós időben generálnak termék- és szolgáltatásadatokat (változó időközönként, a dátumtól függően vagy események, például programhibák bekövetkezésekor). A generált adatok mennyisége és a generált adatkategóriák az Ön használatának típusától és mértékétől függenek. Ez átlagosan eszközönként és naponta 5 MB és 85 MB közötti mennyiséget jelent.
3 A termék- és szolgáltatásadatok felhasználása
A termék- és szolgáltatásadatokat a következő célokra használjuk fel:
a felhasználóval kötött megállapodások teljesítése,
karbantartási szolgáltatások nyújtása,
a kapcsolódó termékek és szolgáltatások működőképességének és biztonságának fenntartása és javítása,
a Miele által kínált egyéb eszközök, szolgáltatások vagy funkciók működőképességének és biztonságának javítása,
új eszközök, szolgáltatások vagy funkciók fejlesztése, beleértve a mesterséges intelligenciát (AI), és
más adatokkal való összekapcsolás vagy információk levezetése bármely jogszerű célból, például elemzés és értékelés céljából.
A termék- és szolgáltatásadatokat a fent említett célokra mi és kapcsolt vállalkozásaink (pl. Miele X B.V.) kezeljük. Ezenkívül a termék- és szolgáltatásadatokat szolgáltatóinknak is továbbítjuk, ha ez szükséges a fent említett célok eléréséhez. Főszabály szerint a Miele Csoporton kívüli harmadik feleknek további adattovábbítás nem történik. A személyes adatokat kizárólag az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeljük. A kezelés céljairól további információkat adatvédelmi tájékoztatónkban talál.
Ha a hangasszisztens-integrációt rendszer-visszajelzéshez használja (pl. az emlékeztető funkcióhoz az Amazon Alexa segítségével), a megfelelő parancsokat az adott hangszolgáltatóhoz (pl. Amazon) továbbítjuk. Ilyen külső szolgáltatások használatakor az adott szolgáltatók közvetlenül további adatokat gyűjthetnek. Kérjük, tekintse meg az adott szolgáltató használati feltételeit és adatvédelmi szabályzatát.
4 Tárolás és törlés
Az adatokat egy felhőpéldányban tároljuk. Általában addig tároljuk őket, amíg aktív Miele fiókkal rendelkezik, és a kapcsolódó termékek és a hozzájuk tartozó szolgáltatások ehhez a fiókhoz kapcsolódnak. Az adatokat kérésre az 1. pontban felsorolt kapcsolatfelvételi lehetőségeken keresztül töröljük vagy módosítjuk. A személyes adatokat töröljük, amint az adott adatkezelési cél teljesült és a jogszabályi megőrzési idők lejártak.
5 Adathozzáférés és adattovábbítás
A termék- és szolgáltatásadatokat legalább az Adatvédelmi Rendelet által előírt mértékben biztosítjuk Önnek. Ez a következő módokon történik:
5.1 Közvetlen adathozzáférés a Miele alkalmazáson vagy interfészen keresztül
Folyamatosan és valós időben hozzáférhet az alapvető programfutási és állapotadatokhoz, médiafunkció-adatokhoz, programhiba-adatokhoz és eszközinformációkhoz. A hozzáférés vagy a Miele alkalmazásokon (az adatok vizualizációja), amelyeket Miele fiókjával használhat, vagy JSON formátumú interfészeken ("Miele APIs") keresztül történik az API-specifikációnak megfelelően.
5.2 Rendelkezésre bocsátás jelentésként, továbbítás az Ön által megadott címzettnek
Kérésre mind az 5.1. pontban említett adatokat, mind az összes egyéb termék- és szolgáltatásadatot összesített jelentés formájában rendelkezésre bocsátjuk. A jelentés a készítés időpontjában rendelkezésre álló összes adatot tartalmazza (nem folyamatosan és nem valós időben). A jelentést CSV formátumban kaphatja meg; a médiafunkció-fájlok JPEG formátumban is rendelkezésre bocsáthatók. Kérésre a jelentést közvetlenül az Ön által megadott címzettnek is elküldhetjük.
Kérjük, kérelmét e-mailben küldje a eudataact@miele.com címre, ügyfélszámának és regisztrált e-mail-címének megadásával. Egyes esetekben az ezekben a jelentésekben szereplő információk meghaladhatják az Adatvédelmi Rendelet által előírt minimumot. Ezért kérésre azt is megadhatja, hogy a jelentést a jogszabályban előírt mértékre korlátozzuk és/vagy a személyes adatokat kizárjuk.
6 Panaszjog
Joga van panaszt tenni a Szövetségi Hálózati Ügynökségnél az adatai kezelésével kapcsolatban. Amennyiben személyes adatok kezeléséről van szó, az Ön vagy a mi tekintetünkben illetékes adatvédelmi hatósághoz is fordulhat.