Priekšlīguma informācija saskaņā ar Datu aizsardzības regulas 3. panta 2. un 3. punktu
Šī informācija sniedz pārskatu par to, kādi dati rodas saistībā ar mūsu Miele@home sistēmas un ar to saistīto Miele pakalpojumu izmantošanu (kā norādīts 2.1. punktā), kā mēs apstrādājam šos datus un kā jūs varat piekļūt tiem saskaņā ar Datu aizsardzības regulu. Ja runa ir par personas datiem, papildus tiek piemēroti attiecīgie datu aizsardzības noteikumi; sīkāku informāciju par to varat atrast mūsu datu aizsardzības paziņojumā.
1 Ražotājs, datu īpašnieks un komercnoslēpumu īpašnieks
Tīkla savienojamās Miele sadzīves tehnikas ražotājs, visu ar Miele@home sistēmas izmantošanu saistīto un šajā informācijas lapā aprakstīto datu īpašnieks, kā arī tajos ietverto komercnoslēpumu īpašnieks ir
Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh
Tālr.: +49 5241 89-0
Fakss: + 49 5341 89-2090
E-pasts: eudataact@miele.com
Ja Jums ir jautājumi par šo informācijas lapu, lūdzu, jebkurā laikā sazinieties ar mums, izmantojot iepriekš minētos kontaktus.
2 Miele@home sistēma, saistītie Miele pakalpojumi un ģenerētie dati
2.1 Miele@home sistēma un ar to saistītie Miele pakalpojumi
Miele@home sistēma savieno jūsu tīkla savietojamos sadzīves tehnikas priekšmetus un ļauj tos pārvaldīt un vadīt, izmantojot mobilās Miele lietotnes („Miele Apps”), Miele balss palīga integrācijas (piemēram, Miele Skills Amazon Alexa un Miele Google Actions) un citiem saistītiem Miele pakalpojumiem, ja Miele darbojas kā datu īpašnieks (turpmāk kopā „savienotie produkti un saistītie pakalpojumi”). Citi saistītie Miele pakalpojumi ir:
Attālinātais serviss: attālinātas piekļuves un attālinātu atjauninājumu nodrošināšana.
KI diagnostika: kļūdu atklāšana un novēršana, izmantojot mākslīgo intelektu.
Gourmet Boxes: ledusskapja, saldētavas vai plauktu satura inventarizācija.
Receptes favorīti: receptes nosūtīšana uz savienotu produktu.
Saistīto Miele pakalpojumu lietošanas nosacījumi, tostarp informācija par darbības termiņu un izbeigšanu, ir pieejami šeit.
2.2 Ģenerētie dati
Atkarībā no tā, kurus savienotos produktus un pakalpojumus jūs izmantojat, var tikt ģenerēti šādi dati (turpmāk kopā saukti par „produkta un pakalpojuma datiem”):
Programmas darbības un statusa dati: informācija par sadzīves tehnikas konfigurācijas stāvokli un tās patēriņu darbības laikā.
Multivides funkciju dati: dati, kas rodas no multivides funkciju, piemēram, kameras vadības, izmantošanas vai nodrošināšanas.
Programmas kļūdu dati: informācija par programmas darbības laikā radušajām kļūdām, tostarp to ilgumu, biežumu un, ja nepieciešams, apstākļiem.
Interakcijas dati: dati, kas rodas, lietotājam tieši mijiedarbojoties ar ierīci, piemēram, to lietojot, saglabājot iecienītās funkcijas vai izmantojot balss un palīgsistēmas saskarnes.
Atsauksmju dati: sistēmas atsauksmes vai paziņojumi, kas tiek aktīvi nosūtīti galalietotājam, piemēram, atgādinājumi, vizuāli norādījumi vai akustiski signāli.
Sesijas dati: dati, kas nepieciešami piekļuves tiesību pārbaudei vai aktīvo lietotāju vai sistēmas sesiju pārvaldībai.
Ierīces informācija: ierīces tehniskās īpašības un raksturlielumi, kas tiek vākti neatkarīgi no tās konkrētās izmantošanas.
Pakalpojuma informācija: saistītā pakalpojuma tehniskās īpašības un raksturlielumi neatkarīgi no tā konkrētās izmantošanas.
Klientu dati: ar personu vai uzņēmumu saistīta informācija, ko var tieši attiecināt uz konkrētu klientu (piemēram, klienta numurs, izplatītājsabiedrība, vēlamā valoda).
Tīri sistēmas dati: tehniskā backend informācija, kas nav saistīta ar konkrētām lietotāju darbībām vai ierīču funkcijām. Tā galvenokārt ietver datu bāzes metaplūsmas.
Diagnostikas dati: informācija, kas nepieciešama ierīču diagnostikai, uzraudzībai un atjaunināšanai, ieskaitot datus attālinātiem atjauninājumiem.
Tīklotie produkti un savienotie pakalpojumi nepārtraukti un reāllaikā ģenerē produktu un pakalpojumu datus (atkarībā no datuma dažādos intervālos vai attiecīgos gadījumos, piemēram, programmu kļūdu gadījumā). Ģenerētais datu apjoms un katrā gadījumā ģenerētās datu kategorijas ir atkarīgas no jūsu izmantošanas veida un apjoma. Tas vidēji ir no 5 MB līdz 85 MB uz vienu ierīci dienā.
3 Produktu un pakalpojumu datu izmantošana
Mēs izmantojam produktu un pakalpojumu datus šādiem mērķiem:
līgumu izpilde ar lietotāju,
apkopes pakalpojumu sniegšanai,
tīkla produktu un savienoto pakalpojumu funkcionalitātes un drošības uzturēšana un uzlabošana,
citu Miele piedāvāto ierīču, pakalpojumu vai pakalpojumu funkcionalitātes un drošības uzlabošana,
jaunu ierīču, pakalpojumu vai pakalpojumu izstrāde, tostarp mākslīgā intelekta (AI) izstrāde, un
apvienošana ar citiem datiem vai informācijas iegūšana jebkuram likumīgam mērķim, piemēram, analīzei un izvērtēšanai.
Produktu un pakalpojumu datus iepriekš minētajiem mērķiem apstrādājam mēs un ar mums saistītie uzņēmumi (piemēram, Miele X B.V.). Turklāt produktu un pakalpojumu dati tiek nodoti arī mūsu pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams iepriekš minēto mērķu sasniegšanai. Pārsūtīšana trešajām personām ārpus Miele uzņēmumu grupas principā nenotiek. Personas dati tiek apstrādāti tikai saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības noteikumiem. Papildu informāciju par apstrādes mērķiem varat atrast mūsu datu aizsardzības paziņojumos.
Ja izmantojat valodas palīga integrāciju sistēmas atgriezeniskajai saitei (piemēram, atgādinājuma funkciju caur Amazon Alexa), attiecīgās komandas tiek nosūtītas attiecīgajam valodas pakalpojumu sniedzējam (piemēram, Amazon). Izmantojot šādus ārējos pakalpojumus, var rasties papildu dati, kas tiek uzkrāti tieši pie attiecīgajiem pakalpojumu sniedzējiem. Lūdzu, ņemiet vērā attiecīgā pakalpojumu sniedzēja lietošanas noteikumus un datu aizsardzības paziņojumu.
4 Uzglabāšana un dzēšana
Dati tiek glabāti mākonī. Glabāšana notiek visā laikā, kamēr Jums ir aktīvs Miele konts un tīkla produkti un saistītie pakalpojumi ir saistīti ar šo kontu. Dati tiek dzēsti vai mainīti pēc pieprasījuma, izmantojot 1. punktā minētos kontaktu veidus. Personas dati tiek dzēsti pēc attiecīgā apstrādes mērķa sasniegšanas un likumā noteiktā glabāšanas termiņa beigām.
5 Datu piekļuve un pārsūtīšana
Mēs nodrošinām jums produktu un pakalpojumu datus vismaz tādā apjomā, kādu paredz datu aizsardzības regula. Tas notiek šādi:
5.1 Tieša piekļuve datiem, izmantojot Miele lietotni vai saskarni
Jūs varat nepārtraukti un reāllaikā piekļūt būtiskajiem programmas darbības un statusa datiem, multivides funkciju datiem, programmas kļūdu datiem un ierīču informācijai. Piekļuve notiek vai nu caur Miele lietotnēm (datu vizualizācija), kuras varat izmantot ar savu Miele kontu, vai caur saskarnēm JSON formātā („Miele API”) saskaņā ar API specifikāciju.
5.2 Nodrošināšana kā ziņojums, nosūtīšana jūsu norādītajam saņēmējam
Pēc pieprasījuma mēs sniedzam gan 5.1. punktā minētos, gan visus pārējos produktu un pakalpojumu datus kumulatīvā ziņojuma veidā. Ziņojums satur visus pieejamos datus tā izveides brīdī (ne nepārtraukti un ne reāllaikā). Ziņojumu varat saņemt PDF vai CSV formātā pēc savas izvēles; mediju funkciju failus var papildus sniegt JPEG formātā. Pēc pieprasījuma mēs varam ziņojumu nosūtīt arī tieši jūsu norādītajam saņēmējam.
Lūdzu, nosūtiet savu pieprasījumu pa e-pastu uz eudataact@miele.com , norādot savu klienta numuru un reģistrēto e-pasta adresi. Atsevišķos gadījumos šajos ziņojumos iekļautā informācija var pārsniegt minimālo apjomu, kas jānodrošina saskaņā ar datu aizsardzības regulu. Tādēļ pēc vēlēšanās varat papildus noteikt, ka ziņojums ir jāierobežo atbilstoši likumā noteiktajam apjomam un/vai tajā nedrīkst iekļaut personas datus.
6 Sūdzību iesniegšanas tiesības
Jums ir tiesības iesniegt sūdzību par savu datu apstrādi Federālajā tīkla aģentūrā. Ja tas attiecas uz personas datu apstrādi, jūs varat vērsties arī pie jums vai mums kompetentās datu aizsardzības iestādes.