Informacje przed zawarciem umowy zgodnie z art. 3 ust. 2 i 3 Rozporządzenia o ochronie danych
Niniejsze informacje wyjaśniają, jakie dane są generowane w związku z korzystaniem z naszego systemu Miele@home i powiązanych usług Miele (określonych w sekcji 2.1), w jaki sposób przetwarzamy te dane oraz w jaki sposób można uzyskać do nich dostęp zgodnie z Rozporządzeniem o ochronie danych. W zakresie, w jakim dotyczy to danych osobowych, zastosowanie mają również obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych; dalsze informacje na ten temat można znaleźć w naszych informacjach o ochronie danych.
1 Producent, posiadacz danych i właściciel tajemnic przedsiębiorstwa
Producentem urządzeń gospodarstwa domowego Miele przystosowanych do pracy w sieci, posiadaczem wszystkich danych powstających w związku z korzystaniem z systemu Miele@home i opisanych w niniejszej karcie informacyjnej oraz właścicielem zawartych w niej tajemnic przedsiębiorstwa jest
Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh
Tel.: +49 5241 89-0
E-mail: eudataact@miele.com
W przypadku pytań dotyczących niniejszej karty informacyjnej prosimy o kontakt w dowolnym momencie przy użyciu powyższych danych kontaktowych.
2 System Miele@home, powiązane usługi Miele i generowane dane
2.1 System Miele@home i powiązane usługi Miele
System Miele@home łączy urządzenia gospodarstwa domowego przystosowane do pracy w sieci i umożliwia zarządzanie nimi oraz sterowanie nimi za pomocą mobilnych aplikacji Miele ("aplikacje Miele"), integracji asystentów głosowych Miele (np. Miele Skills for Amazon Alexa i Miele Google Actions) oraz innych połączonych usług Miele, w każdym przypadku, gdy Miele działa jako administrator danych (zwanych dalej łącznie "Połączonymi Produktami i Połączonymi Usługami"). Inne połączone usługi Miele to:
Remote Service: Umożliwienie zdalnego dostępu i zdalnych aktualizacji.
AI Features: Funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję, takie jak AI Diagnosis, Smart Food ID, AI Dishcam, Culinary Coach i inne.
Gourmet Boxes: Ewidencja zawartości lodówki, komory zamrażarki lub zapasów.
Recipe Favorites: przesyłanie przepisu do połączonego produktu.
Device Statistics: historyczne dane dotyczące użytkowania urządzenia do celów statystyk i pulpitów nawigacyjnych.
Warunki korzystania z połączonych usług Miele, w tym informacje o czasie trwania i zakończeniu, można znaleźć tutaj.
2.2 Generowane dane
W zależności od tego, z jakich połączonych produktów i usług korzystasz, mogą być generowane następujące dane (zwane dalej łącznie "danymi produktów i usług"):
Dane dotyczące przebiegu i statusu programu: Informacje o stanie konfiguracji urządzenia gospodarstwa domowego i jego zużyciu podczas pracy.
Dane funkcji multimedialnych: Dane generowane w wyniku korzystania z funkcji multimedialnych lub ich udostępniania, takich jak sterowanie kamerą.
Dane dotyczące błędów programu: Informacje o błędach, które wystąpiły podczas przebiegu programu, w tym o ich czasie trwania, częstotliwości oraz, w stosownych przypadkach, okolicznościach towarzyszących.
Dane dotyczące interakcji: Dane generowane w wyniku bezpośredniej interakcji użytkownika z urządzeniem, np. podczas obsługi, zapisywania ulubionych lub za pośrednictwem interfejsów głosowych i asystujących.
Dane zwrotne: Informacje zwrotne systemu lub powiadomienia aktywnie przekazywane użytkownikowi końcowemu, np. przypomnienia, wskazówki wizualne lub sygnały dźwiękowe.
Dane sesji: Dane wymagane do sprawdzania praw dostępu lub zarządzania aktywnymi sesjami użytkownika lub systemu.
Informacje o urządzeniu: Cechy techniczne i właściwości urządzenia gromadzone niezależnie od jego konkretnego sposobu użytkowania.
Informacje o usłudze: Cechy techniczne i właściwości połączonej usługi, niezależnie od jej konkretnego sposobu użytkowania.
Dane klienta: Informacje osobowe lub dotyczące przedsiębiorstwa, które można bezpośrednio przypisać do konkretnego klienta (np. numer klienta, spółka sprzedażowa, preferowany język).
Czyste informacje systemowe: Techniczne informacje backendowe niezwiązane z konkretnymi interakcjami użytkownika ani funkcjami urządzenia. Obejmują one głównie metapola bazy danych.
Dane diagnostyczne: Informacje wymagane do diagnozowania, monitorowania i aktualizowania urządzeń, w tym dane do zdalnych aktualizacji.
Dostęp do bardziej szczegółowych możliwości urządzenia (według klasy urządzenia) można uzyskać tutaj: Device Capabilities | Miele Developer Portal.
Połączone produkty i usługi generują dane produktów i usług w sposób ciągły i w czasie rzeczywistym (w różnych odstępach czasu w zależności od daty lub wystąpienia zdarzeń, takich jak błędy programu). Ilość generowanych danych i kategorie generowanych danych zależą od rodzaju i zakresu użytkowania. Średnio jest to od 5 MB do 85 MB na urządzenie dziennie.
3 Wykorzystanie danych produktów i usług
Wykorzystujemy dane produktów i usług do następujących celów:
wykonywanie umów z użytkownikiem,
świadczenie usług konserwacyjnych,
utrzymywanie i poprawa funkcjonalności oraz bezpieczeństwa połączonych produktów i usług,
poprawa funkcjonalności i bezpieczeństwa innych urządzeń, usług lub funkcji oferowanych przez Miele,
opracowywanie nowych urządzeń, usług lub funkcji, w tym sztucznej inteligencji (AI), oraz
łączenie z innymi danymi lub wyprowadzanie informacji w dowolnym zgodnym z prawem celu, takim jak analiza i ocena.
Dane produktów i usług są przetwarzane do wyżej wymienionych celów przez nas i nasze spółki powiązane (np. Miele X B.V.). Ponadto dane produktów i usług są również przekazywane naszym usługodawcom, jeżeli jest to konieczne do osiągnięcia wyżej wymienionych celów. Co do zasady nie dochodzi do dalszego przekazywania danych osobom trzecim spoza Grupy Miele. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Dalsze informacje na temat celów przetwarzania można znaleźć w naszych informacjach o ochronie danych.
Jeżeli korzystasz z integracji asystenta głosowego do przekazywania informacji zwrotnych systemu (np. w funkcji przypomnienia za pośrednictwem Amazon Alexa), odpowiednie polecenia są przesyłane do danego dostawcy usług głosowych (np. Amazon). Podczas korzystania z takich usług zewnętrznych dodatkowe dane mogą być gromadzone bezpośrednio przez odpowiednich dostawców. Należy zapoznać się z warunkami użytkowania i polityką prywatności danego dostawcy.
4 Przechowywanie i usuwanie
Dane są przechowywane w instancji chmurowej. Zasadniczo są przechowywane tak długo, jak długo masz aktywne konto Miele, a połączone produkty i powiązane usługi są połączone z tym kontem. Dane zostaną usunięte lub zmienione na żądanie za pośrednictwem możliwości kontaktu wskazanych w sekcji 1. Dane osobowe zostaną usunięte po osiągnięciu odpowiedniego celu przetwarzania i upływie ustawowych okresów przechowywania.
5 Dostęp do danych i przekazywanie
Udostępniamy dane produktów i usług co najmniej w zakresie wymaganym przez Rozporządzenie o ochronie danych. Odbywa się to w następujący sposób:
5.1 Bezpośredni dostęp do danych za pośrednictwem aplikacji lub interfejsu Miele
Możesz w sposób ciągły i w czasie rzeczywistym uzyskiwać dostęp do podstawowych danych dotyczących przebiegu i statusu programu, danych funkcji multimedialnych, danych dotyczących błędów programu oraz informacji o urządzeniu. Dostęp odbywa się albo za pośrednictwem aplikacji Miele (wizualizacja danych), z których możesz korzystać przy użyciu konta Miele, albo za pośrednictwem interfejsów w formacie JSON ("Miele APIs") zgodnie ze specyfikacją API.
5.2 Udostępnienie w formie raportu, przekazanie wskazanemu przez Ciebie odbiorcy
Na żądanie udostępnimy zarówno dane, o których mowa w sekcji 5.1, jak i wszystkie inne dane produktów i usług w formie skumulowanego raportu. Raport zawiera wszystkie dane dostępne w chwili jego sporządzenia (nie w sposób ciągły i nie w czasie rzeczywistym). Raport można otrzymać w formacie CSV; pliki funkcji multimedialnych mogą być również udostępniane w formacie JPEG. Na żądanie możemy również przesłać raport bezpośrednio do wskazanego przez Ciebie odbiorcy.
Prosimy o przesłanie żądania pocztą elektroniczną na adres eudataact@miele.com , podając numer klienta i zarejestrowany adres e-mail. W indywidualnych przypadkach informacje zawarte w tych raportach mogą wykraczać poza minimum wymagane na mocy Rozporządzenia o ochronie danych. Na żądanie możesz zatem dodatkowo wskazać, że raport ma zostać ograniczony do zakresu wymaganego prawem i/lub że dane osobowe mają zostać wyłączone.
6 Prawo do wniesienia skargi
Masz prawo złożyć skargę do Federalnej Agencji ds. Sieci w związku ze sposobem postępowania z Twoimi danymi. W zakresie dotyczącym przetwarzania danych osobowych możesz również skontaktować się z organem ochrony danych właściwym dla Ciebie lub dla nas.