Predpogodbene informacije v skladu s členom 3(2) in (3) Uredbe o varstvu podatkov
Te informacije vam povedo, kateri podatki nastajajo v povezavi z uporabo našega sistema Miele@home in povezanih storitev Miele (kot je določeno v oddelku 2.1), kako te podatke obdelujemo in kako lahko do njih dostopate v skladu z Uredbo o varstvu podatkov. Če gre pri tem za osebne podatke, se uporabljajo tudi veljavne določbe o varstvu podatkov; dodatne informacije o tem najdete v naših informacijah o varstvu podatkov.
1 Proizvajalec, imetnik podatkov in imetnik poslovnih skrivnosti
Proizvajalec omrežno združljivih gospodinjskih aparatov Miele, imetnik vseh podatkov, ki nastajajo v povezavi z uporabo sistema Miele@home in so opisani v tem informativnem listu, ter imetnik poslovnih skrivnosti, ki jih vsebuje, je
Miele & Cie. KG
Carl-Miele-Straße 29
33332 Gütersloh
Tel.: +49 5241 89-0
E-pošta: eudataact@miele.com
Če imate kakršna koli vprašanja o tem informativnem listu, se lahko kadar koli obrnete na nas prek zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.
2 Sistem Miele@home, povezane storitve Miele in ustvarjeni podatki
2.1 Sistem Miele@home in povezane storitve Miele
Sistem Miele@home povezuje vaše omrežno omogočene gospodinjske aparate ter omogoča njihovo upravljanje in nadzor prek mobilnih aplikacij Miele ("aplikacije Miele"), integracij glasovnih pomočnikov Miele (npr. Miele Skills for Amazon Alexa in Miele Google Actions) in drugih povezanih storitev Miele, kadar Miele deluje kot upravljavec podatkov (v nadaljnjem besedilu skupaj "Povezani izdelki in Povezane storitve"). Druge povezane storitve Miele so:
Remote Service: Omogočanje oddaljenega dostopa in oddaljenih posodobitev.
AI Features: Funkcije ki uporabljajo umetno inteligenco, kot so AI Diagnosis, Smart Food ID, AI Dishcam, Culinary Coach in druge.
Gourmet Boxes: Evidenca vsebine hladilnika, zamrzovalnega predela ali zalog.
Recipe Favorites: prenos recepta na povezani izdelek.
Device Statistics: zgodovinski podatki o uporabi naprave za statistiko in nadzorne plošče.
Pogoje uporabe povezanih storitev Miele, vključno z informacijami o trajanju in prenehanju, najdete tukaj.
2.2 Ustvarjeni podatki
Odvisno od tega, katere povezane izdelke in storitve uporabljate, se lahko ustvarijo naslednji podatki (v nadaljnjem besedilu skupaj "podatki o izdelkih in storitvah"):
Podatki o poteku in stanju programa: Informacije o stanju konfiguracije gospodinjskega aparata in njegovi porabi med delovanjem.
Podatki medijskih funkcij: Podatki, ustvarjeni z uporabo ali zagotavljanjem medijskih funkcij, kot je upravljanje kamere.
Podatki o napakah programa: Informacije o napakah, ki so se pojavile med potekom programa, vključno z njihovim trajanjem, pogostostjo in, če je primerno, spremljajočimi okoliščinami.
Podatki o interakciji: Podatki, ustvarjeni z neposredno interakcijo uporabnika z napravo, npr. med uporabo, pri shranjevanju priljubljenih ali prek glasovnih in podpornih vmesnikov.
Podatki povratnih informacij: Povratne informacije sistema ali obvestila, ki se aktivno posredujejo končnemu uporabniku, npr. opomniki, vizualni namigi ali zvočni signali.
Podatki seje: Podatki, potrebni za preverjanje pravic dostopa ali upravljanje aktivnih uporabniških ali sistemskih sej.
Informacije o napravi: Tehnične lastnosti in značilnosti naprave, ki se zbirajo neodvisno od njene konkretne uporabe.
Informacije o storitvi: Tehnične lastnosti in značilnosti povezane storitve ne glede na njeno konkretno uporabo.
Podatki o stranki: Osebne ali s podjetjem povezane informacije, ki jih je mogoče neposredno pripisati določeni stranki (npr. številka stranke, prodajna družba, želeni jezik).
Čisto sistemske informacije: Tehnične zaledne informacije, ki niso povezane s konkretnimi interakcijami uporabnika ali funkcijami naprave. To vključuje predvsem metapolja podatkovne zbirke.
Diagnostični podatki: Informacije, potrebne za diagnostiko, spremljanje in posodabljanje naprav, vključno s podatki za oddaljene posodobitve.
Do podrobnejših zmogljivosti naprave (po razredu aparata) lahko dostopate tukaj: Device Capabilities | Miele Developer Portal.
Povezani izdelki in storitve ustvarjajo podatke o izdelkih in storitvah neprekinjeno in v realnem času (v različnih intervalih glede na datum ali ob nastanku dogodkov, kot so napake programa). Količina ustvarjenih podatkov in kategorije ustvarjenih podatkov so odvisne od vrste in obsega vaše uporabe. V povprečju to znaša med 5 MB in 85 MB na napravo na dan.
3 Uporaba podatkov o izdelkih in storitvah
Podatke o izdelkih in storitvah uporabljamo za naslednje namene:
izpolnjevanje dogovorov z uporabnikom,
zagotavljanje vzdrževalnih storitev,
vzdrževanje in izboljševanje funkcionalnosti in varnosti povezanih izdelkov in storitev,
izboljševanje funkcionalnosti in varnosti drugih naprav, storitev ali funkcij, ki jih ponuja Miele,
razvoj novih naprav, storitev ali funkcij, vključno z umetno inteligenco (AI), in
združevanje z drugimi podatki ali izpeljava informacij za kateri koli zakonit namen, kot sta analiza in vrednotenje.
Podatke o izdelkih in storitvah za navedene namene obdelujemo mi in naše povezane družbe (npr. Miele X B.V.). Poleg tega se podatki o izdelkih in storitvah posredujejo tudi našim ponudnikom storitev, če je to potrebno za doseganje navedenih namenov. Načeloma ne prihaja do nadaljnjega prenosa tretjim osebam zunaj skupine Miele. Osebni podatki se obdelujejo izključno v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov. Dodatne informacije o namenih obdelave najdete v naših informacijah o varstvu podatkov.
Če uporabljate integracijo glasovnega pomočnika za povratne informacije sistema (npr. za funkcijo opomnika prek Amazon Alexa), se ustrezni ukazi posredujejo zadevnemu ponudniku glasovnih storitev (npr. Amazon). Pri uporabi takšnih zunanjih storitev lahko zadevni ponudniki neposredno zbirajo dodatne podatke. Oglejte si pogoje uporabe in politiko zasebnosti zadevnega ponudnika.
4 Shranjevanje in brisanje
Podatki se shranjujejo v primerku oblaka. Na splošno se shranjujejo toliko časa, dokler imate aktiven račun Miele in so povezani izdelki ter povezane storitve povezani s tem računom. Podatki bodo na zahtevo izbrisani ali spremenjeni prek kontaktnih možnosti, navedenih v oddelku 1. Osebni podatki bodo izbrisani, ko bo izpolnjen ustrezni namen obdelave in bodo potekli zakonski roki hrambe.
5 Dostop do podatkov in prenos
Podatke o izdelkih in storitvah vam zagotavljamo vsaj v obsegu, ki ga zahteva Uredba o varstvu podatkov. To poteka na naslednje načine:
5.1 Neposreden dostop do podatkov prek aplikacije ali vmesnika Miele
Neprekinjeno in v realnem času lahko dostopate do bistvenih podatkov o poteku in stanju programa, podatkov medijskih funkcij, podatkov o napakah programa in informacij o napravi. Dostop je mogoč bodisi prek aplikacij Miele (vizualizacija podatkov), ki jih lahko uporabljate z računom Miele, bodisi prek vmesnikov v obliki JSON ("Miele APIs") v skladu s specifikacijo API.
5.2 Zagotovitev v obliki poročila, prenos prejemniku, ki ga določite
Na zahtevo bomo zagotovili tako podatke iz oddelka 5.1 kot vse druge podatke o izdelkih in storitvah v obliki zbirnega poročila. Poročilo vsebuje vse podatke, ki so na voljo ob njegovi pripravi (ne neprekinjeno in ne v realnem času). Poročilo lahko prejmete v obliki CSV; datoteke medijskih funkcij se lahko zagotovijo tudi v obliki JPEG. Na zahtevo lahko poročilo pošljemo tudi neposredno prejemniku, ki ga določite.
Svojo zahtevo pošljite po e-pošti na eudataact@miele.com ter navedite svojo številko stranke in registrirani e-poštni naslov. V posameznih primerih lahko informacije v teh poročilih presegajo minimum, ki ga zahteva Uredba o varstvu podatkov. Zato lahko na zahtevo dodatno določite, da se poročilo omeji na zakonsko zahtevani obseg in/ali da se osebni podatki izključijo.
6 Pravica do pritožbe
Pravico imate, da se pri Zvezni agenciji za omrežja pritožite glede ravnanja z vašimi podatki. Če gre za obdelavo osebnih podatkov, se lahko obrnete tudi na organ za varstvo podatkov, pristojen za vas ali za nas.